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자주 묻는 질문

회원·비회원이 자주 묻는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 문제는 센터 관리자에게 문의해 주세요.

Q. 얼굴 인식이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?​

A. 얼굴이 카메라 정면을 향하게 하고 너무 가깝거나 멀지 않게 자세를 잡아 주세요. 강한 빛이 얼굴에 비치거나 너무 어두운 환경에서는 인식이 어려울 수 있습니다. 계속 인식이 안 되면 회원번호 4자리로 로그인할 수 있습니다. 자세한 내용은 시작하기를 참고해 주세요.

Q. 운동 기록이 안 보여요.​

A. 다음을 차례로 확인해 주세요.

  1. 회원으로 로그인한 상태인지 — 비회원으로 사용 중이라면 기록이 저장되지 않습니다.
  2. 머신이 Wi-Fi에 연결되어 있는지 — 화면 상단 상태바에서 확인할 수 있습니다.
  3. 다른 머신에서 운동한 기록은 라잇웨잇 모바일 앱 에서 확인됩니다. 이 머신의 운동 기록 버튼은 이 머신 기록만 보여줍니다.

Q. 운동 모드를 켰는데 무게가 안 변해요.​

A. 다음 원인일 수 있습니다.

  • 무게 한계 도달 — 모드로 더해진 무게가 최대 90kg나 최저 무게 한계를 넘으면 한계값에 고정됩니다.
  • 자세 측정 중 — 첫 2회는 자세 측정 단계라 운동 모드가 작동하지 않습니다.
  • 트리거 조건 미충족 — 드롭·워터 모드는 동작 속도 등 특정 조건이 충족돼야 작동합니다.

자세한 내용은 운동 기능을 참고해 주세요.

Q. 비회원으로 시작했는데 회원으로 바꿀 수 있나요?​

A. 운동 중에는 바꿀 수 없습니다. 현재 운동을 끝내고 로그아웃한 뒤 다시 회원으로 로그인해 주세요. 비회원 모드에서 한 운동 기록은 저장되지 않습니다.

Q. 근력 측정은 종목마다 따로 해야 하나요?​

A. 네. 종목마다 따로 측정해야 합니다. 또한 같은 종목이라도 다른 머신·환경·자세에서 측정한 값은 달라질 수 있으므로, 평소 자주 사용하는 머신·자세로 측정하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 회원 전용 기능의 근력 측정을 참고해 주세요.

Q. 운동 중 위급 상황이 생기면 어떻게 하나요?​

A. 즉시 와이어에서 손을 떼고 머신에서 떨어져 주세요. 정전·단선 같은 비상 상황에서도 라이트 모듈은 모터가 즉시 저항 제동을 걸어 와이어가 갑자기 풀리지 않도록 사용자를 보호합니다. 자세한 안전 설계는 제품 소개의 안전 설계를 참고해 주세요.

Q. 운동 중에 손을 놓으면 어떻게 되나요?​

A. 라이트 모듈에는 정전·단선 같은 비상 상황에 작동하는 다이나믹 브레이크와 다중 안전 제어 시스템이 있어 와이어가 갑자기 풀리지 않습니다. 다만 안전을 위해 운동 중 의도적으로 손을 놓는 행동은 피해 주세요.

Q. 다른 센터의 라잇웨잇 머신에서도 내 기록이 보이나요?​

A. 회원이 등록한 센터 안에서는 어느 머신을 써도 모든 기록이 라잇웨잇 모바일 앱에 통합되어 보입니다. 다른 센터에서 사용하려면 그 센터를 모바일 앱에서 별도로 등록해야 합니다.

Q. 머신 화면이 갑자기 꺼졌어요.​

A. 다음을 확인해 주세요.

  1. 자동 로그아웃 — 운동 화면에서 3분, 종합 분석 화면에서 30초 동안 화면을 만지지 않으면 자동으로 로그아웃됩니다.
  2. 태블릿 전원 — 전원이 꺼졌다면 센터 관리자에게 알려 주세요.

자세한 안내는 운동 진행 방법의 자동 로그아웃을 참고해 주세요.

그래도 해결이 안 되면​

센터 관리자에게 문의하거나 라잇웨잇 고객센터로 직접 연락해 주세요.