운영 팁
라잇웨잇 머신을 효과적으로 운영하기 위한 권장 사항을 모았습니다. 회원 만족도·머신 수명·센터 안전 모두에 영향을 줍니다.
신규 회원 안내
회원이 라잇웨잇 머신을 처음 사용할 때는 다음을 안내해 주세요.
1. 회원 가입·센터 등록
라잇웨잇 회원 가입과 센터 등록은 라잇웨잇 모바일 앱에서 진행됩니다. 센터에 방문한 신규 회원에게 모바일 앱을 안내하고, 센터 등록 시 센터명 검색 방법을 알려 주세요.
2. 얼굴 인식 등록
회원이 모바일 앱에서 얼굴 사진을 등록해두면 머신 앞에 앉기만 해도 자동 로그인됩니다. 첫 사용 시 등록을 권장해 주세요.
3. 회원·비회원 차이
- 회원은 운동 기록 자동 저장, 근력 측정, 맞춤 운동 등 모든 기능 사용
- 비회원은 기본 운동만 가능, 기록 안 됨
자세한 비교는 시작하기의 회원 vs 비회원을 참고해 안내해 주세요.
4. 최초 사용안내
기본적인 조작 방법, 운동 및 휴식 화면 전환, 제품 사용을 끝내는 방법 등을 안내해 주세요.
안전 운영
센터 환경 점검
- 머신 주변에 통풍구를 막는 물건이 없는지
- 머신 위치가 너무 더운 곳·습한 곳·먼지 많은 곳이 아닌지
- AC 220V 60Hz 콘센트가 안정적으로 공급되는지
- 멀티탭이 과부하 상태가 아닌지
자세한 환경 조건은 제품 관리의 필요 환경을 참고해 주세요.
어린이·노약자·초심자
- 어린이·노약자·운동 초심자는 단독 사용을 권하지 마시고 운동 지도자가 함께 있도록 안내해 주세요.
- 초심자에게는 회원으로 가입 → 근력 측정 → 맞춤 운동 흐름을 추천합니다 (가장 안전하고 효과적).
평소 관리
머신을 평소 관리하는 방법은 제품 관리의 평소 관리 권장에 정리되어 있습니다.
앱 업데이트
인터넷이 연결되어 있는 제품은 자동으로 업데이트를 수행합니다. 대기 화면에서만 업데이트를 수행하며, 앱이 약 3초간 반복적으로 꺼졌다 켜질 수 있습니다.
회원 응대 시나리오
"운동 기록이 안 보여요"
→ 회원으로 로그인했는지, Wi-Fi 연결 상태가 정상인지 확인. 이 머신 기록만 보려면 메뉴 화면 상단의 운동 기록 버튼, 전체 기록은 모바일 앱.
"얼굴 인식이 안 돼요"
→ 조명·각도 확인 후 회원번호 4자리로 로그인 안내. 반복적으로 안 되면 모바일 앱에서 얼굴 재등록 안내.
"운동 모드를 켰는데 무게가 안 변해요"
→ 회원 자주 묻는 질문의 운동 모드 항목으로 안내.
"운동감이 뭔가 이상해요"
→ 운동 시작 시 측정한 가동 범위가 잘못 잡혔을 가능성이 큽니다. 가동 범위가 부정확하면 횟수가 이상하게 세어지거나 운동 모드가 다르게 작동할 수 있습니다. 회원에게 휴식 화면의 가동 범위 재측정 을 안내해 주세요. 거의 모든 경우 재측정으로 해결됩니다.
회원 가입·운영 데이터 관리
회원 가입·운동 센터·회원 정보는 라잇웨잇 모바일 앱과 관리자 웹에서 관리됩니다. 머신 자체에서는 회원 정보 추가·수정·삭제를 할 수 없습니다.