よくあるご質問
会員・非会員からよくいただくご質問をまとめています。ここに記載がない問題は、センターの管理者にお問い合わせください。
Q. 顔認識ができません。どうすればよいですか?
A. 顔がカメラの正面を向くようにし、近すぎず遠すぎない姿勢で位置を取ってください。強い光が顔に当たっている場合や、暗すぎる環境では認識が難しいことがあります。それでも認識されない場合は、4 桁の会員番号でログインできます。詳しくは 始めかた をご覧ください。
Q. トレーニング記録が表示されません。
A. 次の項目を順番にご確認ください。
- 会員としてログイン されているか — 非会員で利用中の場合、記録は保存されません。
- マシンが Wi-Fi に接続 されているか — 画面上部のステータスバーで確認できます。
- 他のマシンで行ったトレーニングの記録は、LightWeight モバイルアプリ で確認できます。このマシンの
トレーニング記録ボタンは、このマシンでの記録のみを表示します。
Q. トレーニングモードをオンにしましたが、重量が変わりません。
A. 次の原因が考えられます。
- 重量上限・下限への到達 — モードによって加算された重量が最大 90kg または最低重量を超えると、限界値で固定されます。
- フォーム測定中 — 最初の 2 回はフォーム測定の段階のため、トレーニングモードは作動しません。
- トリガー条件の未充足 — ドロップ・ウォーターのモードは、動作速度などの特定条件が満たされて初めて作動します。
詳しくは トレーニング機能 をご覧ください。
Q. 非会員で開始しましたが、途中で会員に切り替えられますか?
A. トレーニング中の切り替えはできません。現在のトレーニングを終えてログアウトしてから、改めて会員としてログインしてください。非会員モードで行ったトレーニング記録は保存されません。
Q. 筋力測定は種目ごとに別々に行う必要がありますか?
A. はい。種目ごとに別々に測定する必要があります。また、同じ種目でも、異なるマシン・環境・フォームで測定した値は変わることがあるため、普段よく利用するマシン・フォームで測定することをおすすめします。詳しくは 会員専用機能 — 筋力測定 をご覧ください。
Q. トレーニング中に危険を感じたら、どうすればよいですか?
A. ただちにワイヤーから手を離し、マシンから離れてください。停電・断線などの非常時にも、Light Module はモーターが即座に抵抗ブレーキをかけ、ワイヤーが急に緩まないよう利用者を保護します。詳しい安全設計は、製品紹介の 安全設計 をご覧ください。
Q. トレーニング中に手を離したらどうなりますか?
A. Light Module には、停電・断線などの非常時に作動するダイナミックブレーキと、多重の安全制御システムがあり、ワイヤーが急に緩むことはありません。ただし、安全のため、トレーニング中に意図的に手を離す行為はお控えください。
Q. ほかのセンターの LightWeight マシンでも自分の記録は表示されますか?
A. 会員が登録したセンター内であれば、どのマシンを使ってもすべての記録が LightWeight モバイルアプリに統合されて表示されます。別のセンターで使用するには、そのセンターをモバイルアプリで別途登録する必要があります。
Q. マシンの画面が急に消えました。
A. 次をご確認ください。
- 自動ログアウト — トレーニング画面では 3 分、総合分析画面では 30 秒、画面を操作しないと自動的にログアウトします。(一般センターの基準で、パーソナルトレーニング専門のセンターではより長くなります。)
- タブレットの電源 — 電源が切れている場合は、センターの管理者にお知らせください。
詳しくは トレーニングの進めかた — 自動ログアウト をご覧ください。
それでも解決しない場合
センターの管理者にお問い合わせいただくか、LightWeight サポートセンターまで直接ご連絡ください。